杭州招聘

工作职责:
1.每日进行录音的监听，在线客服抽检，对服务质量进行评估并做好相应的记录；
2.协助主管建立客服部质检流程，并维护正常运转和进行优化；
3.针对发现的严重问题做出适时，及时的指导，并确保数据录入的准确性；
4.针对普遍或个别影响交易成功的因素进行分析，查明原因并提供相应指导意见；
5.根据发现的问题，做好分析和统计，并提出培训需求；
6.及时向主管汇报每天的工作情况并以周报的形式定期上报；
7.依照质检流程，提供相关绩效KPI指标达成情况数据；
8.流程优化，业务优化，话术定期提出相关改善建议。
任职资格:
1.1年以上呼叫中心质检经验；有法务经验者优先
2.良好的业务分析及数据分析能力；
3.熟练使用office办公软件；
4.良好的沟通表达能力，工作认真负责仔细；
5.大专以上学历

上海三方律师事务所是一家综合性合伙制律师事务所，办公地位于浦东新区世纪大道88号金茂大厦，拥有宽敞、高规格的办公环境。我们致力于给律师提供贴心的服务，给客户提供良好的体验。
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1、提成律师，给予行业内较高的提成比例，不收取管理费、座位费等其他费用。并根据个人能力情况，律所提供部分公共案源。符合条件可登记为合伙人，无需承担成本。
2、授薪律师，底薪加办案提成。只要符合律所要求，一般年收入为20-80万元，符合条件可登记为合伙人。