杭州招聘

做六休一，排班制，早10点晚7点

1、在线咨询：通过软件工具与客户沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问，促成客户成交；

2、询单转化：透彻掌握产品细节，主动了解客户需求，提升转化和客单金额；

3、查单跟单：对客户在售中和售后环节遇到的物流问题给予处理和解决；

4、客户维护：对于询单转化的客户建立分组管理，深度关怀，增加客户黏度；

5、问题反馈：接待客户中遇到的售后问题及其他相关问题记录并反馈给相关负责人。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、 1年以上淘宝、天猫、京东售前客服相关工作经验，有服装行业经历优先；

3、 责任心强，办事效率高，耐心细心，积极向上；

4、 打字速度60字/分钟。

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