杭州招聘

1.熟练掌握产品信息，淘宝平台相关规则；

2.通过千牛、电话等与客户沟通，及时解决各种售后问题。包括：产品退换货处理、售后投诉处理、快递异常等等。

3.负责解决交易顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理物流查询，退换货、中差评、退款维权投诉等,维护店铺信誉。

4.通过有效解决客户问题,提升服务品质，

5.处理好相关售后的衔接与解释工作,设身处地为顾客着想,一定要有服务意识，有耐心！！

任职要求：

（1）品行优良，责任心强，有良好的服务意识和团队精神；

（2）打字速度快！

（3）具有较好的沟通和反应能力，并解决问题；

（4）除工资外，公司节假日福利+年终奖。

（5）能接受晚班，客服岗位两班倒，早班：9:00-18:00，晚班15:00-24:00

中午1小时休息吃饭时间 周末单休

    杭州海哨贸易有限公司，诞生于2004年，自公司成立以来， 致力于打造时尚青春韩国女装风格。2009年春天，一个全新 的淘宝线上品牌小小港，诞生在西子湖畔，在韩国女装品牌 年轻个性时尚的风格里独树一帜，一经推出，受到了广大客 户的好评，市场占有率急速上升。
    公司拥有多年的服装经营经营，现位于杭州市江干区九环路33号致应中心。现在我们正以百倍 的信心，拓展更广泛的电子商务领域，通过科学的管理，以 良好的品牌的形象携手广大客户共同发展壮大，创造更美好 的未来！
    小小港愿意为从事时尚事业的业界精英创造充满前景的广阔 天地，如果你怀抱梦想敢于挑战，如果你热爱时尚追寻美丽 ，如果你崇尚快乐工作享受生活，我们已经为你准备好个性 化的福利、透明的培训晋升机制和广阔的发展平台，期待你 的加入！