杭州招聘

岗位职责

1、负责电话录音监听工作，并收集监听中的问题，形成监听质量分析报告，及时反馈;

　2、每月每人监听不少于1-5次，内容包括：电催话术、服务态度、语气语调，解答客户问题的应变能力等；

　3、根据抽样监听工作中收集的问题和团队要求，不断优化质检标准;

4、提出质量提升的建议及措施，提高电催业务水平。

岗位要求

1、大专以上学历，熟练使用office办公软件；

2、细心严谨，有良好的职业素质、团队精神及沟通协调能力。

3、具有同行业工作经验优先考虑。

   浙江融悦汽车租赁集团有限公司成立于2011年，坐落在美丽的西子湖畔-公司现有员工200余人，公司秉承“以人为本”的经营理念，给员工提供良好的工作环境，以“优质服务，顾客至上”的宗旨热忱为广大新老客户服务，是一家全国性汽车金融服务平台，已经同多家商业银行签署战略合作协议。服务对象包括新车、二手车经销商、汽车融资租赁公司、汽车租赁公司等；业务涉及新车、二手车等相关融资服务，包括新车、二手车按揭业务、以租代购业务等。
公司目前在江苏、安徽、 江西、 湖北、天津、四川、浙江成立分公司开展业务2015年至2017年，多家商业银行整体授信额度逾50亿***。
目前主要合作车型有：一汽大众、东风日产、起亚、广州本田、广汽丰田等汽车厂商合作 。