杭州招聘

1、负责及时处理旗舰店的消费者在线咨询、在线销售/售前服务；利用旺旺/千牛接待买家咨询；

2、销售订单售前处理，客户接待；熟练掌握客服的话术，能根据客服手册灵活回复客户；

3、 熟知线上商城的操作流程及注意事项；

4、入职期间会有带薪入职培训，以及产品学习过程。利用公司提供的工具和资源，不断提升自我能力。

 任职条件：

1. 有半年以上电商客服工作经验；

2. 自我调节能力强，拥有较强的客户服务意识，耐心且具备分析能力，有较强责任心和组织纪律性。

3. 具备较强处理问题的技巧，具有处理突发事件的经验，沟通能力和人际交往能力强。电话沟通亲切，逻辑清晰。

 

晋升通道：客服专员-客服组长-客服经理

                  客服组长-运营助理-运营专员-运营店长

      公司成立于2019年，是家专注引进"全球潮流美妆“产品的新型服务企业。公司集品牌代理、品牌运营、品牌孵化等一站式创新服务于一体，秉承”美丽人生“的生活理念，为用户提升生活品质而不懈努力。拥有直播购物，短视频制作，内容营销，店铺运营，全渠道分销，仓储物流等项目精英团队，团队核心骨干曾有年销售额过亿元且5年以上从业经历，目前已和欧莱雅，宝洁，联合利华，资生堂，强生，妮维雅等多个国际知名品牌达成合作。
      公司始终坚持严选 优品，探索与创新运营模式，链接中国消费者与全球优秀品牌，帮忙消费者足不出户享受世界各地多元化文化背景的高品质产品和服务，同时为全球优秀品牌提供中国市场的全套解决方案。
      公司核心价值观：诚实正直，激情创新，卓越服务，追求美好