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客服主管

上海芙莱思贸易商行

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2020-12-24
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1.2万/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述


1、负责带领客服团队为客户提供高品质的服务,制定服务流程及管理标准;

2、围绕客户的生命周期开展客户管理,并制定 客户活动,提高客户生命周期价值;

3、负责处理客户不满及纠纷,并给到有效的预防方案;

4、管理客户档案,并对客户进行分类管理,做好客户画像;

5、与其他部门协调沟通,配合完成全院目标。

我们希望你是:

1、乐于为他人提供高品质的服务,并能制定优质服务流程及执行标准;

2、有一年以上管理经验、有良好的沟通能力、协调能力和强执行力;

3、有抗压能力、解决问题的能力、学习思考力;

4、形象良好,有医疗客服、高级酒店、奢侈品、保险行业等同岗位工作经验优先考虑。

公司介绍

芙莱思公司成立于2018年,总部位于上海。主要从事医学美容理念及产品在中国地区的推广,拥有一批在整形美容、皮肤美容市场享有较高知名度的产品。公司已与美莱、艺星、曙光等医疗集团建立全面合作关系。
公司拥有高效的研发和销售团队,成熟的工艺技术,并坚持以市场为导向,以客户为准则。
公司秉承坚持梦想,止于至善的理念,坚持以诚信为原则,倡导“将梦想变为现实”的企业文化,愿与大家结成长期、稳定、广泛的战略合作伙伴,并携手共创美好未来。
公司地处钱江新城核心商圈,交通便利,地铁4号线城星路站,出口200米即达。一经录用,提供具有竞争力的福利待遇,以及职业上升通道!

联系方式

  • 公司地址:地址:span钱江国际时代广场