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客服主管

杭州杭城皮肤病医院有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-下城区
  • 工作经验:招1人
  • 学历要求:01-12发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客服经理  客服主管

职位描述

1、 有一年以上客服主管经验,团队组建能力。根据品牌、专家和产品包装以及经营政策、市场营销政策与活动,针对不同的客户类型、对话场景,搭建及优化适合网络与电话的咨询与销售话术,提升预约量和预约率;

2、具有勤奋踏实良好的服务意识和团队合作精神。

3、负责客服团队小组的管理,组织开展网络和电话的客户咨询服务,提升客户的网络与电话消费决策成功率,完成每月业绩指标;

4、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的争议;

5、 负责对下属员工的考核、奖惩,并有责任帮助其不断提高工作能力。


任职要求:

1、专业不限(做过皮肤科客服管理者优先考虑);

2、从事皮肤科在线客服主管1年以上;

3、熟悉商务通对话营销平台和电话销售管理;

4、具有敏锐的市场洞察力与反应力,抗压能力、沟通能力,判断与决策能力,分析与解决问题能力及良好的服务意识。

职能类别:客服经理客服主管

公司介绍

    杭州杭城皮肤病医院是经杭州市市卫计委批准设立的皮肤病专科医院、市医保定点医院,本着科室细分化、诊疗专业化、服务人性化、流程标准化、经营国际化的理念,为患者提供高品质的疾病治疗方案和健康方案。医院设有普通皮肤科、中医皮肤科、皮肤美容科、皮肤性病科、激光美容科、银屑病门诊、白癜风门诊等专业化特色诊疗科室及皮肤病理实验室等多个精微化科研实验室。是集临床、科研、教学、预防为一体的现代化皮肤病专业医院。
 

    杭州杭城皮肤病医院不断坚持着“以中医为基础、以西医为先导、以患者为中心、以专业塑品牌”的经营理念,不断的引进高素质人才、高科技设备,在提供高标准的服务基础上,致力于打造皮肤病专业品牌。


    杭州杭城皮肤病医院诚聘英才,位于杭州市下城区体育场路212号,欢迎致电人事部18668106861预约面试!

联系方式

  • 公司地址:地址:span体育场路212号