杭州招聘

岗位职责：

1.承接方太松下海尔等大家电电商平台客服工作，与消费群众形成良好的互动关系，及时处理各类商品咨询问题，最终促成订单交易

2.关注客户体验，能够就服务中发现问题总结经验，积极优化改进，定期汇总分析数据

岗位要求：

1.学历不限，打字速度50字/分以上

2.***有客服工作经验（有淘宝/天猫/京东的互联网行业相关工作经验者优先考虑）

3.熟悉操作电脑，能够同时接待多个客户咨询

4.能有效与客户沟通，良好的反应能力，有效解决客户的问题

5.良好的服务意识，较强的责任心和执行力，耐心细心

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