杭州招聘

岗位职责：
1、处理毎日商家工作台投诉工单以及日常发货咨询，跟单服务；
2、及时更新客户信息，对于TOP商家做好客情维护，并做好相关记录，与客户保持良好的沟通；
3、进行数据分析，反馈仓库现场进行改善，帮助运营改善落地；
4、完成上级交给的其它事务性工作；
5、商家库内异常与仓库核实原因，提供对于解决方案。
任职要求：
1、18-30岁，大专及以上学历，踏实，热情，普通话标准清晰，反应敏捷、表达能力强；
2、能吃苦，服从管理，善于沟通，有一定计算机基础，能熟练使用OFFICE 软件；
3、有责任心，有较强的工作积极主动性，懂得如何调配时间，合理安排工作；
4、身体健康、品行端正、无不良嗜好；
5、具备良好的客户服务意识；
6、有责任心，有团队协作精神，能承受较大的工作压力；
7、有经验者优先录用。

该岗位做六休一

交易猫隶属阿里巴巴灵犀互娱事业群平台业务线，是国内领先的数字化游戏服务平台。交易猫平台，提供装备道具交易、买号卖号、游戏代练、苹果代充值、游戏充值、首充号等服务。交易猫一直致力于打造安全、高效、便捷的手机网络游戏电子商务交易平台。为用户提供物美价廉的虚拟商品和专业、优质的用户体验。秉承“客户至上”的经营理念。“想用户所想，急用户所急”不断完善用户体验，优化交易流程，避免安全隐患，提升服务质量。为在提升自身服务质量水平的同时，带动上饶市高铁新区发展呼叫中心产业，交易猫选址在上饶市高铁新区建设的产业园内自建客户服务中心，规模预估400坐席，未来根据业务增长进一步扩容。