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客服专员

杭州坤和中心经营管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-下城区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8万/年
  • 职位类别:宾客服务经理  管家部经理/主管

职位描述

1、22-32周岁,男女不限,大专以上学历优先;

2、有商业写字楼、办公楼及商业管理经验者优先;
3、掌握一定的Word、Excel、Powerpoint(PPT)等常用办公软件;
4、普通话标准,***身高162cm以上,***172cm以上,形象气质佳。


岗位职责:
1、负责与分管区域内客户保持良好沟通,处理并跟进客户各项事件和客户需求,并做好记录和回访;
2、负责处理分管区域内的客户入驻、退租、二次装修、工程维修、有偿服务、客户拜访、费用收缴等日常工作并生成周报;
3、负责对分管区域和空置房每日巡检,检查设施设备完好情况、环境卫生、标识等填写巡检表;
4、主要绩效点:客户关系维持情况/客户需求跟进处理情况/费用收缴率/业务操作是否符合标准/楼层和空置房巡检。

公司介绍

坤和中心地处杭州城市最核心CBD——武林广场,位于中国著名历史文化遗产——京杭大运河的终点位置。项目南临环城北路,东接环北景观绿化带,北靠京杭大运河湾畔,西连杭州大厦购物中心华浙店。整个项目包括高端商业与甲级写字楼,是杭州市中心的地标性城市综合体。
为了提升物业服务品质,坤和中心开创了引以客户为中心的“国际商务服务体系”,围绕租务服务、物业服务、商务服务、配套商家服务、政府窗口服务等服务内容,制定了一整套管理制度及操作程序,使坤和中心的物业管理及服务工作规范、有效的开展,并以全新的理念树立了杭州高端写字楼的运营标杆。2016年度坤和中心物业管理费的收缴率达到了96%以上,被评为杭州市物业管理优秀大厦。

联系方式

  • Email:1275030474@qq.com
  • 公司地址:地址:span坤和中心