杭州招聘

职位描述：

1.通过旺旺、微信、QQ、电话，解答客户系统问题，提供客户正确的使用方法；

2.收集客户需求，及时反馈到上级，不断优化系统功能，满足客户需求；

3.整理客户使用过程中常见的问题，为客户产品使用体验优化提供信息；

4.与其他部门同事共同配合处理客户事宜；

5.协助完成各类报表及销售、售后数据的汇总统计工作；

6.完成上级领导安排的其他工作。

岗位要求：

1. 大专或本科学历；接受优秀应届毕业生！

2. 有较强的学习能力、逻辑思维能力；

3. 较强的责任心，具备敏捷的反应能力，良好的倾听、理解、表达能力及服务意识；

4. 工作细致、认真负责、自律能力强；良好的团队精神，热爱本职工作；

5.善于人际交往，性格活泼开朗；

6. 有客服相关工作经验者优先。

 公司定位：吃货家，不仅仅是一家休闲食品电子商务公司，更是一家集咨询、运营、投资为一体的食品产业伙伴公司。
公司愿景：吃货家立志打造于食品行业四大产业，即：传统食品品牌咨询产业、电商代运营产业、内容营销产业、企业投融资产业；成为国内食品行业领先的生态型集团公司。
公司使命：复兴一百个老字号；
公司口号：吃货家族，专治各种不服！
旗下已复兴品牌：
？    姚太太：全网山楂蜜饯类目***：
？    果园老农：休闲食品健康化典范：
？    上海立丰：80年历史老字号新生代：
？    牛头牌：西南肉类品牌领导者：
？    益民：国民食惠大品牌；
渠道矩阵：
？    阿里系：天猫旗舰店、天猫超市、天猫专营店、盒马鲜生；
？    京东系：京东B2C、苏宁e购、苏宁小店；
？    全网：唯品会、拼多多、云集、人人优品等；
内容矩阵：
？    直播：签约上百位带货红人主播；
？    淘系：淘宝头条、微淘、有好货、必买清单、印象淘宝等内容频道全面植入；
？    新媒体：抖音、小视频、社区、微博、微信等精准运营；
？    自有达人：《吃货家族》，全网***综艺型达人IP；