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客服主管

杭州英蓝置业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-拱墅区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、协助部门经理完成客服中心日常管理工作,包括排班、作息时间的调整、轮休安排,以确保客服中心的稳定发展;

2、协助部门经理建立客服部门工作标准,并负责推动落实;

3、建立与其他部门良好的沟通合作关系,协调好与其他部门的工作;

4、为业主/客户/消费者等提供指引服务;

5、为商户提供各项服务信息,解答商户提出关于服务的一般性问题;

6、负责客服中心顾客咨询接待、顾客投诉和紧急突发事件的处理等;

7、部门负责人交办的其它岗位相关工作。

任职要求:

1、全日制大专及以上学历;

2、物业管理/酒店管理专业优先

3、2年以上物业行业工作经验;

4、熟练使用Windows、Office系列办公软件;

5、具备良好的沟通表达能力及组织协调性,能承受一定的工作压力,认可企业文化。

职能类别:客服主管

公司介绍

杭州英蓝置业有限公司是于2015年2月成立,总部位于北京,主要致力于开发优质商业、住宅地产项目。
北京总部是高端商业房地产投资发展专业机构,专注于国际金融中心的规划、建设、招商、运营和管理。公司拥有一支高素质、高凝聚力的管理团队和集设计、施工、营销和物业服务全过程管理的业务团队。
公司投资建设并持有经营的英蓝国际金融中心,是北京金融街的标志性建筑,是目前国内建设标准***的金融办公大楼之一,聚集了高盛、摩根大通、瑞士银行等全球最知名的国际金融机构。为了提升服务品质和文化环境,英蓝国际金融中心每年会定期举办2-3次音乐会,其中每年的圣诞音乐会已成为北京金融界、地产界和社会名流的文化盛会。
2014年,公司在杭州、厦门等核心区获得优质土地,打造地方城市地标性项目,项目已全面启动。
目前开发的杭州项目地处拱墅区大关单元香积寺路北侧,紧邻历史悠久的香积寺,占地面积65亩,地上建筑面积近12万平方米,由高端住宅和商务、商业共同组成的综合体项目,该项目建成后将成为运河商务区的地标性项目。

联系方式

  • 公司地址:拱墅区 (邮编:310004)
  • 电话:15088604451