杭州招聘

岗位职责

1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件；

2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序；

3、督促、收取物业管理费用（如水、电、煤费用等），进行空置房的统计，与财务核对收缴情况；

4、做好重大投诉的处理及汇报工作；

5、定期回访业主，配合完成市场文化活动；

6、协助物业经理对物业服务部门的建立；

7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展；

8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。

任职资格

1、大专以上学历，3年以上物业管理同等岗位工作经验；

2、具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强；

3、独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作，具有对外的相关部门协调解决问题的能力；

4、熟练掌握办公软件，有一定的文字处理能力；

5、熟悉物业管理法规，工作耐心细致。

上海紫泰物业管理有限公司（以下简称“公司”）是中国物业管理协会和上海市物业管理行业协会常务理事单位。历年来获“上海市政府质量金奖”、“上海名牌”、“上海市五一劳动奖状”、＂上海市优秀党支部＂、“上海品牌”、“名牌服务”、“上海市质量管理奖”、“上海市质量管理小组活动优秀企业”、“物业管理承担社会责任优秀企业”、“上海市物业管理行业诚信承诺AAA企业”、“上海市实施用户满意工程先进企业”等20余项市级以上荣誉称号。

2011年和2013年，公司分别进入中国物业管理行业“综合实力百强企业”、“物业管理综合实力TOP200强”、“上海现代服务业民营百强企业”。

公司定位于高级商务楼、高档别墅、高等院校、大型厂区等物业管理，并向高影响力、高利润率、高复制性聚集。公司导入“卓越绩效评价准则”和“现场管理准则”，项目管理覆盖ISO9001、ISO14001、OHSAS18001认证，形成了系统的标准化系统和管理模式。

公司曾在2010年上海世博会管理“联合国馆”等十余个展览场馆。

公司是上海市物业管理地方标准的起草单位之一，参与了“学校物业管理服务标准”地方标准的起草和发布。

公司现物业管理面积400多万，项目管理合同50余个，除上海“檀宫别墅”等十余个高档别墅外，在管重点项目有中国商用航空发动机研发大楼、上海交通大学、复旦大学。



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