杭州招聘

岗位职责：

1、通过平台软件和客户沟通（天猫、京东等），解答客户提出的各种问题，达成交易；

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，解决售后问题；

3、负责发展维护良好的客户关系,定期或不定期进行客户回访；

4、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系；

5、平台产品上新等。

任职要求：

1、20岁以上，高中或以上学历；

2、具备使用常用办公软件能力；

3、具有良好的表达和人际沟通能力；

4、有较强的学习能力，能通过主动学习与钻研不断提升自己；

5、有淘宝天猫客服经验优先。

浙江你好商业经营管理有限公司是意大利你好集团（总部：意大利）的国内公司，主营进口奢侈品、百货、美妆、名品等零售与批发业务，并与国内天猫、京东、网易等知名平台达成战略合作。2014年年底，你好集团中国区总部正式入住杭州滨江。2015年集团给予国内总部大力支持，结合国家推行的跨境电商政策，整合国外终端渠道***手资源，以杭州做为中心辐射点，成功打造了国内***的、业务辐射面***的时尚奢侈品仓库和进口日化品的批发基地。2017年，NIHAO集团积极进入资本市场，全面打造全球优质进口商品供应链平台。你好集团关注人才成长，渴望各类人才在我们的优质平台中发挥个人价值，实现与企业的共同发展。