杭州招聘

1、负责项目的服务品质进行有效监控，对各项目客服工作标准、服务效果进行日常监督，并提出整改意见；
2、加强客服序列仪表仪容和礼仪接待的规范，提高对客服务感受；
3、制定定期培训计划，提高员工对客服务技能；定期走访业主，维护与业主之间的关系；
4、接待业主来访及投诉，督导各项目业主投诉的处理效率，跟踪、协调并控制投诉；
5、拟定并实施项目活动方案，在提升业主满意度的同时，共同营造和谐、文明社区氛围；

浙江中大普惠物业有限公司是一家综合性的国有物业经营管理公司，成立于1998年，隶属于世界500强企业——物产中大集团股份有限公司（股票代码：600704），是全资子公司。
公司拥有国家物业管理一级资质，具有丰富的小区、行政机关后勤及综合体等物业管理经验，同时还有与物业密切相关的产业链（如餐饮、绿化等）作后备支撑保障的现代化先进物业管理企业。曾聘请香港戴德梁行为物业管理公司为管理顾问。公司实行全电脑化的网络管理，并通过了ISO9001质量体系认证，具备物业管理一级资质。
公司于2001年成为杭州物业管理协会成员和协会理事单位，2002年成为中国物业管理协会成员；中大商务楼连续两年被评为杭州市综合治理先进单位，2001年被评为杭州市物业管理示范大楼，2002年被评为全国物业管理示范大楼荣誉称号，保持至今。