杭州招聘

岗位职责：

1、负责客服团队的日常运营管理、对前台服务、会务服务、收发管理、空间资产管理的服务质量负总责任。
2、担任省部级领导接待、重大活动保障的主Hold.负责拟定接待服务方案、协调资源、指挥执行、组织复盘。
3、承担空间资产协调、楼层会议室巡查、搬运任务、派单管理工作，确保现场服务条件满足需求。
4、承担客服模块的现场品质检查与反馈，按要求提交周报、月报等工作文件、定期与甲方接口人的沟通，提出合理化建议

二、任职要求：

1、35周岁以下 

2、大专以上学历， 

3、至少一年类似职能部门综合服务管理经验

4、逻辑严密，思维清晰，具备一定的文字处理表达能力

5、高度的工作责任心，执行力强，具备优秀的组织管理能力、沟通协调能力、综合应变能力。

作为特发服务股份有限公司旗下的子公司，公司致力于华为公司、阿里巴巴集团及其他中大型企业、各地政府提供高端商务服务和整体商旅解决方案。高端商务服务聚焦客户满意于服务创新，为各中大型企业提供到访客户接待、会议会展策划与实施、优质的餐饮、车辆、宴会、商演、礼仪等服务，助力企业达成市场目标。商旅服务依托专业的管理体系、覆盖全球的资源和丰富的经验，搭建统一商旅服务平台，建立涵盖商务考察、公务差旅的专业化企业商旅服务体系，提供值得信赖的端到端商旅服务，使企业更专注于商业成功。为广大科技企业提供知识产权、高新技术企业认定申报及政府科技项目资助、税务服务、法务服务、融资服务、注册服务、认证服务等综合性服务。力求减轻企业行政负担，帮助企业成长，使企业能够集中精力在公司业务发展。
特发一直秉承“始终聚焦客户需求，创造卓越服务体验，不断追求质量完美，助力客户商业成功”的质量方针，服务华为集团、阿里巴巴集团等中大型企业客户。