杭州招聘

岗位职责：

1. 做好顾客接待和投诉工作，聆听客户诉求，为顾客答疑解惑，以积极的态度对待客户；
2. 根据调查情况，分析客户投诉案情，在依据相关法律法规的基础上，结合公司理念和顾客的要求给与解决；
3. 总结跟进每件客诉案件，发现并提出流程改进建议。

        

任职资格：

1. 全日制大专及以上学历，28周岁以下;
2. 有1年以上零售、客服等相关工作经验；
3. 性格沉稳、有耐心，有一定情绪管理能力，具备服务意识。

     杭州湖滨银泰in77，位于中国杭州市最繁华的商业及旅游休闲区---湖滨地区，紧邻西湖，无缝连接地铁1号线 龙翔桥站CD出口。作为毗邻西湖的超大体量综合体，in77分为ABCDE五大区域，营业面积逾20万平方米。集聚苹果旗舰店、维多利亚的秘密等多个国际一线品牌。覆盖高端国际奢侈品、潮牌店、轻奢化妆品、旅游特色主题商业文化中心和一站式购物中心等多个业态。
公司使命：员工成才，企业成长
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