杭州招聘

1，日常接听电话总结话术，并指导部门内客服工作，提高一次性解决率和部门整体工作效率

2，升级投诉的处理

3，日常客服部人员的录音质检和工作量统计，做好员工的优胜劣汰

4，为新老客服作培训及每周知识点分析不断强化

5，对客户的数据分析及总结，提出优化方案。

6，有网约车，汽车，出行行业工作经验的优先考虑

7，办公软件操作熟练，沟通能力可以

8，具备良好的服务意识、执行力强

9，思路清晰，反应敏捷，对工作责任心强

公司发展阶段，目前为单双休。

杭州恒胜科技有限公司是国家高新技术企业，是中国领先的交通出行行业服务提供商，历时5年的稳健成长，恒好用车已经形成了拥有杭州，广州2个研发中心的研发体系，以及分布于上海、广州、深圳、苏州、成都等30余个子公司的服务体系，未来3年拟IPO上市。
总部位于杭州萧山建设一路上，交通便利，地铁口上盖物业，秉承“给出行带来恒好服务”的使命，公司目前正扬帆起航，招才纳贤，期待您的加入！