杭州招聘

1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。

2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。

3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。

4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。

5、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。

6、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。

7、负责对区内标识执行情况的监督检查。

8、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。

9、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。

10、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题。

11、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。

12、完成部门交付的其他工作。

13、形象气质佳，有酒店管理经验者优先考虑。

科尔集团坐落于杭州市萧山区萧绍东路，毗邻沪杭甬、杭金衢高速及萧山国际机场，地理位置优越，交通极为便利。
集团始创于1995年，至2015年底，总投资12.8亿元，总资产50亿元，年上缴税费超亿元，员工2000余人，是一家以纺织制造为主导，投资贸易为辅助，房产开发为支柱，黄金珠宝为新发展产业的多元化综合型企业集团。
多年来，集团以纺织制造业为基础，以“信誉至上”、“品质最优”为经营目标，使“科尔”品牌在竞争激烈的纺织行业中居于领先。目前集团国内纺织产业基地占地面积达300余亩，年销售超20亿元。为加速转型升级，集团实施“走出去”发展战略，在美国东南部南卡罗来纳州投资购置土地1000余亩建立科尔美国公司，科尔集团也成为***在美国建立纺织制造业的中国企业。
集团在房产开发领域以高起点、高标准起步，现以城南佳作“南城景园”、“南城嘉园”成功启航，力求以经世力作“世纪外滩”、“世纪科尔大厦”乘风破浪，致力于帮助客户实现更美好的生活体验。“善筑者致远”，未来，科尔房产将向客户提供更多超越期望的产品和优质的服务。
集团积极涉足黄金珠宝产业，目前的科尔珠宝已发展成为一家集黄金珠宝首饰设计、生产加工和销售于一体的大型公司。科尔珠宝始终坚持“独特、个性、时尚”的设计理念，发挥团队优秀的加工制造能力，打造以“优质精良”见长的珠宝企业，铸就以“高素质、高品味”见称的珠宝品牌。
科尔人，秉承“求实”、“诚信”、“创新”的经营理念，将优质产品视为对客户的责任，将客户视为自身永远的伙伴，使员工和客户共享事业发展，致力于推动经济发展和社会进步。

    科尔集团交通及附近地图：
    杭州方向：乘坐K515或K315路公交车到萧绍路公交站下车，转K740或K746路公交车至萧山特钢下车即可；
    萧山方向：在萧绍路公交站直接乘坐K740或K746路公交车至萧山特钢下车。