杭州招聘

工作内容： 

1.接听电话或客服软件线上问题咨询、处理客户提出的问题或系统建单指派工程师上门处理。 

2.协调工程部处理时间并与客户沟通，完成处理后及时回访满意度。

3.收集整理客户的常见问题和反馈意见，并整理出问题档案和故障解决操作对策资料库。 

4.维护客户资料，对客户进行帮助和管理。 

5.完成领导交办的其他相关工作任务。

职位要求： 

1、熟悉电脑操作，能准确在电脑系统录入相关信息； 

2、服务意识强，情绪稳定，有基本的应急处理能力和沟通协调能力； 

3、具有良好的学习能力和热爱学习新技能的心。 

公司福利组成： 

1、入职每满一周年发放4-7天带薪年休假。 

2、公司提供五险。 

3、公司周年庆、中秋、端午等中国传统节假日有相应福利。 

4、每年一次大型企业旅行或团建活动，若干次公司集体活动。

5、每年4-6月份定期全员体检。 

6、转正员工享有年终奖。 更多调薪涨薪机制、人性化管理理念以及企业知识技能培训与实操，等你来体验！

浙江翼扬网络科技有限公司成立于2014年11月，注册资金1000万元，是一家专注于
通信技术在大住宿行业应用的新兴科技企业，业务范围涵盖弱电工程、宽带接入、IT代维及
电信增值业务等领域。目前拥有研发、技术、销售、客服、管理等各类人才百余人，业务覆盖
北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉、西安等13个城市；服务于魔方、安歆、合景、
雅曼、筑梦居、漫果等公寓品牌，以及如家、亚朵、莫泰、星程等品牌酒店。翼扬致力为大住
宿企业提供优化的网络解决方案及IT代维全托管服务，帮助客户改善网络质量、降低运营成
本、解放IT管理压力。