杭州招聘

【主要职责】

1.使用平台沟通工具解答客户疑问、各类订单物流信息等问题；

2.耐心、快速地回答网上买家提问咨询,为买家提供优质服务，能妥善处理各种售后问题；

3.收集客户需求，跟踪处理结果，并收集反馈问题给相关业务部门。

【任职要求】

1.大专及以上学历，优秀者可适当放宽；

2.打字速度快，至少50字/分钟；

3.做事耐心，细心，反应敏捷，抗压力能力较强，应变能力和理解能力强；

4.有电商客服工作1年以上工作经验；

5.愿意接受夜间工作；

该岗工作时间为：每周6天（周1-周6）00:00-06:00

该岗是配合公司美国业务的客服工作，因工作时间原因可在家上班；但平均每周有一天需来公司（杭州办公室）与团队工作沟通及汇报。入职后会有为期一周的客服培训。

   能接受工作时间及安排欢迎投递简历。

Oscart（美克曼尼）是一家跨境电商及品牌营销初创公司，通过社交推荐的模式为用户提供极致精选的爆款好货，经营品类聚焦于家庭生活，如：食品饮料、美妆护肤、家居家电、母婴等类目。公司已经获得一线美元基金的天使轮投资。公司现以杭州业务为主，处在快速发展期，在上海、广州、美国均设有分公司及办公室。