杭州招聘

1.处理日常售后服务。包括：退换货包裹的登记与处理、后台退换货的订单处理、投诉订单的处理等。
2.处理客户的快递以及异常情况。如查件，催件等。
3.处理售后客户异议问题、质量问题反馈的跟踪，沟通及处理
4.负责接听售后电话并处理。
任职资格：
1.一年以上淘宝售后客服工作经验。
2.熟悉淘宝网的卖家操作流程，能妥善处理售后各类问题。
3.较强的应变能力和协调能力，能吃苦，能长期稳定工作。
4.有耐心，性格不浮躁，亲和力佳，具体主动服务精神，有强烈的责任心。
5.能适应早晚班。
工作时间：上午9:00—5:30，下午5：30-24:00，早晚轮班。

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