杭州招聘

薪资：无责底薪3500+绩效800-1500，年假，年终奖，节假日福利，生日福利入职缴纳五险
工作时间：朝九晚六，做五休二，周一到周日排班，法定节假日都休息

工作地点：杭州市滨江区滨安路756号世包大楼

职位详情：

1. 快速理解并灵活应用平台服务规则，高效解决消费者与平台之间的服务诉求，打造丁香的服务心智；

2. 在服务过程中能发现并记录影响用户体验的问题，形成合理建议推动产品体验或服务体验优化；

3. 能接受售前咨询和售后岗位应急切换。

职位要求：

1. 有售后处理相关工作经验，并了解电商售后规则（如淘宝天猫），熟悉维权售后业务；

2. 强烈的客户***服务意识，能够精准定位核心问题，通过电话快速解决客户问题，并具有重大风险的敏感性，有一定的投诉处理能力；

3. 具有良好的沟通协调能力，持续的学习心态和成长意愿，快速掌握新业务、新技能；

4. 能接受周一至周日的排班，轮休，并接受时常岗位内容的小范围变动。

杭州腾通广告策划有限公司坐落于中国杭州国际人力资源服务产业园，是经杭州市工商局批准设立，注册资金为200万元，是中国领先的人力资源合作伙伴。
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