杭州招聘

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到较好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

科尔集团坐落于杭州市萧山区萧绍东路，毗邻沪杭甬、杭金衢高速及萧山国际机场，地理位置优越，交通极为便利。
集团始创于1995年，至2015年底，总投资12.8亿元，总资产50亿元，年上缴税费超亿元，员工2000余人，是一家以纺织制造为主导，投资贸易为辅助，房产开发为支柱，黄金珠宝为新发展产业的多元化综合型企业集团。
多年来，集团以纺织制造业为基础，以“信誉至上”、“品质最优”为经营目标，使“科尔”品牌在竞争激烈的纺织行业中居于领先。目前集团国内纺织产业基地占地面积达300余亩，年销售超20亿元。为加速转型升级，集团实施“走出去”发展战略，在美国东南部南卡罗来纳州投资购置土地1000余亩建立科尔美国公司，科尔集团也成为***在美国建立纺织制造业的中国企业。
集团在房产开发领域以高起点、高标准起步，现以城南佳作“南城景园”、“南城嘉园”成功启航，力求以经世力作“世纪外滩”、“世纪科尔大厦”乘风破浪，致力于帮助客户实现更美好的生活体验。“善筑者致远”，未来，科尔房产将向客户提供更多超越期望的产品和优质的服务。
集团积极涉足黄金珠宝产业，目前的科尔珠宝已发展成为一家集黄金珠宝首饰设计、生产加工和销售于一体的大型公司。科尔珠宝始终坚持“独特、个性、时尚”的设计理念，发挥团队优秀的加工制造能力，打造以“优质精良”见长的珠宝企业，铸就以“高素质、高品味”见称的珠宝品牌。
科尔人，秉承“求实”、“诚信”、“创新”的经营理念，将优质产品视为对客户的责任，将客户视为自身永远的伙伴，使员工和客户共享事业发展，致力于推动经济发展和社会进步。

    科尔集团交通及附近地图：
    杭州方向：乘坐K515或K315路公交车到萧绍路公交站下车，转K740或K746路公交车至萧山特钢下车即可；
    萧山方向：在萧绍路公交站直接乘坐K740或K746路公交车至萧山特钢下车。