杭州招聘

1. 负责物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和持续保持工作；

2. 有高度的项目整体品质观念，负责物业前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策，处理及物业管理的日常工作；

3. 负责与政府相关部门保持沟通，确保与其有良好的公共关系，并与项目公共设施单位合作顺畅；

4. 负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的收缴工作；熟悉物业的地理环境、布局、结构用途、各种管线走向、各种设备状态、租户基本数据以及收费标准和计算方法；

5. 负责业主入住装修管理工作，能充分、及时解决客户反馈问题，确保客户满意度；

6. 接收客户投诉及意见，对各类投诉及时向客户解释及反馈，收集业主的意见，不断提高管理水平和服务质量；

7. 突发事件与紧急情况的处理与指挥，负责本部门员工考核，部门日常事务的管控，配合公司的服务质量要求，制定本部门的工作计划、资金使用计划，协助控制园区管理成本支出，每月提交园区的运作报告，做出分析、改善建议；

8. 完成上级交给的其他任务。

任职资格：

1. 35-50岁左右，2年以上商业、写字楼楼宇物业管理经验优先

2. 熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节，熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序；

3. 有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验，并有自己的独立见解，具备独立运作物业管理能力，能够独立掌控项目各项工作的执行；

4. 具有较强的突发事件应急处理能力，具备良好的沟通协调能力和解决困难的能力，服务意识强，成本意识强；

合生商业
    商业全产业链的创新运营商及管理商，负责集团旗下所有的自持商业物业的规划定位、招商运营及管理。合生商业建立以投资回报为评判标准的自持商业利润体系，专业的国际化商业管理团队，秉持系统的资本运作理念、前沿的商业地产运营模式、创新的商业项目管理思维，以实现自持物业的***化化增值。
    依托集团雄厚的实力、丰富的开发经验和前瞻性的开发，秉承“惠人达己、守正出奇”的企业理念，在商业地产的开发、投资与服务运营领域务实开拓，在实践中精耕细作，不断累积经验。我们依托丰厚优质的土地资源储备，以北京、上海、广州三大城市为轴心，构筑起“环渤海、长三角、珠三角”三大经济圈为一体的事业版图。合生商业管理的商业板块覆盖城市综合体、购物中心、写字楼、酒店、产业园等，已经在北京、上海、广州、深圳、成都等十余个主流城市拥有70余个商业地产项目，已建成运营的项目面积超过300万平方米。

    合生商业管理的城市综合体均选址于一二线城市的核心商业区，融合购物中心、写字楼、酒店、住宅等多种物业形态。合生商业在上海、北京、深圳、成都等城市的核心地段管理着近10个大型城市综合体，在运营的包括上海五角场合生汇、北京朝阳合生汇、深圳珠江广场、成都珠江广场。其中位于上海四大城市副中心之一五角场商圈的五角场合生汇是合生商管综合体代表性的项目，总建筑面积36万平方米，由16万平方米的大型中高端购物中心合生汇、33层超5A甲级写字楼以及区域内***一个由国际知名酒店管理集团管理的五星级凯悦Hyatt Regency酒店组成。合生商管在建的大型城市综合体代表项目包括位于北京的通州合生汇，位于上海的苏河湾合生汇及静安合生汇。在营及筹备着30余家购物中心，主要分布在北京、上海、广州、深圳等核心城市，其中7家在运营，代表项目包括上海米格天地、广州合生广场及北京麒麟新天地。
    合生商业管理的办公物业主要覆盖北京、上海、广州等三大国际中心城市，辐射周边7大区域中心城市，成功运营超过100万平方米商务办公物业，位居中国***。合生商业管理的办公物业细分为CBD甲级写字楼与城市副中心写字楼两大产品系列。选址一线城市核心商务区中心位置，全力打造地标性建筑。以国际超甲级标准建设，拥有智能化的楼宇控制系统、生态化的环境交换系统、超高速的全球数据同步共享系统。“三大系统”辅以尊贵的物业管理服务，是大型企业总部入驻的首选之地，巩固城市经济竞争优势。代表项目：上海合生国际中心、北京德胜合生财富广场、广州珠江国际大厦、北京合生国际大厦、天津合生财富广场。城市副中心写字楼系列选址城市副中心位置，打造区域经济发展引擎。代表项目：北京朝阳合生财富广场、上海合生财富广场、上海珠江创意中心、杭州合生国贸中心、广州珠江投资大厦、深圳珠江广场、成都珠江国际中心。