杭州招聘

上班时间：14:00-23:00，底薪4000+绩效，提供吃住。

1、处理客户订单，与顾客进行交流，解答客户的疑问；

2、维护好客户关系，进行产品解析与推荐，积极给予意见参考，引导客户消费；

3、在消费过程中，多与客户沟通，了解客户消费习惯、偏好及能力；

4、及时为客户解决下单后遇到的发货、产品、物流问题；

5、及时处理好后台退款、投诉、售后维权、小二介入等订单；

6、每日查看评价管理，及时处理好中差评的售后问题，不能解决的问题及时上报客服主管；

7、及时登记货品的质量问题，做好统计并反馈至主管；

任职要求：

1、熟悉淘宝天猫1688等电商平台规则，对网购有了解；

2、至少2年以上客服工作经验，电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具；

3、普通话标准，语言表达能力强，擅于沟通，思维清晰敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；

杭州弘致服饰有限公司是一家集设计研发、生产、营销、加工于一体的专业化服装公司，公司创立于2016年6月，致力于为专业羽绒品牌、时尚女装的ODM、OEM提供服务，年产30万件！
    公司秉承“创新、诚信、共赢”的经营宗旨，引领未来杭派羽绒新概念！
公司所生产的羽绒服都是四层工艺做法，有效地解决了市场上羽绒跑绒的难题。同时使用国际90高绒，品质更好，使我们的产品在市场更受欢迎。
公司业务覆盖多省市地区：武汉、郑州、上海、成都、南京、北京、重庆、哈尔滨、辽宁、乌鲁木齐、贵阳、长沙、郴州、九江、南昌、晋城、杭州、苏州、济南、无锡、合肥、西安、广州、深圳、吉林。


关于团队：
我们是一群有爱，有趣，团队伙伴。
我们相互陪伴，相互鼓励，一起成长。
我们坚持共同创造，热爱分享。
我们探索新型企业管理模式，也尝试摸索创意和做梦型人类在商业社会化中的空间。
我们立志从做服装开始，逐步到做有意义的事。
我们欢迎努力工作的人，但不欢迎只会工作的人。
我们期待有趣，有爱，有创意，有梦想的伙伴加入。