杭州招聘

1. 负责天猫、京东等电商平台上店铺的接待工作；
2. 了解电商平台规则，了解公司产品的基本信息及卖点；
3. 熟练使用千牛等聊天工具与客户沟通，对客户提出的商品问题、页面问题等进行清晰解答、耐心处理、引导顾客成交；
4. 有“客户至上”的服务精神，发自内心的为客户着想、满足客户需求。

1. 大专及以上学历，有1年以上电商售前客服工作经验优先；
2. 能接受白晚班，白班8:30-17:30，晚班17:00-24:00，一周一轮换；
3. 打字速度50字/分钟以上，正确率高，反应迅速；
4. 思维敏捷，语言理解和表达能力强，能灵活回答客户的各种问题；
5. 有良好的职业素养，积极乐观的心态，具备服务意识，有一定的抗压能力。

1. 客服专员——客服组长——客服经理
2. 客服专员——运营助理——运营专员——店长

浙江百诚网络科技发展有限公司（以下简称“百诚网络”）成立于2012年6月18日，总部位于电商之都杭州，专注于一站式全球高端家电网络零售，并提供全品类全域电子商务综合服务，包括品牌定位与营销策略、电商全渠道拓展与管理、店铺精细化运营、消费者个性化服务、供应链一体化管理等。
百诚网络致力于为品牌创造***的价值、为消费者提供***的网络购物体验，成立九年间先后服务了近百个国内外知名品牌，累计销售达150亿元，拥有天猫五星级服务商、天猫消费电子大家电行业运营服务商TOP2、浙江省电子商务行业五年老字号企业、杭州高新区（滨江）优秀贡献企业等荣誉头衔。
百诚网络的业务主要分为经销、分销、代运营三个模式，主要依托天猫、淘宝、京东，辅以苏宁、唯品会、拼多多、小米有品、天猫优品等渠道开展B2C和B2B业务。拥有自己的供应链系统，全国范围内合作有31仓，可以覆盖2680区县的物流体系化配送。
目前，百诚网络与松下、西门子、海尔、惠而浦、日立、华为、海信、博世等40余个国内外知名品牌达成深度合作关系，2020年双11共完成GMV销售4.29亿元 。