电商客服
浙江兆耀品牌管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2020-09-19
- 工作地点:杭州-余杭区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店客服 网络/在线客服
职位描述
1、通过淘宝旺旺接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错;
任职要求:
1、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致!
2、电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具。
3、能适应电商工作时间;
4、熟悉线上物流配送相关流程;
5、有相关工作经验者优先;
公司介绍
杭州兆耀品牌管理有限公司,旗下有女装SweetBasil紫淑、ZealSoul。公司成立于2000年,是一家集服装设计、生产、销售及物流一体化的专业服装品牌公司。十多年来,经过公司上下的不懈努力,公司取得了迅速发展,销售额和网点数量每年以超过30%的速度攀升,目前在全国各地数百家家店,遍布全国各地。在未来几年的发展过程中,公司会坚定不移的走品牌化经营之路,通过不断吸收优秀设计和企管人才,完善和提升生产品质,进一步加强公司品牌运营能力,挖掘品牌潜力,使品牌文化和内涵达到一个全新的高度。
联系方式
- 公司地址:地址:span杭州临平迎宾路355号永安大厦1903室