杭州招聘

福利

1. 缴纳社保

2. 定期团建

3. 发13个月薪资

4. 下午茶 零食

岗位职责

1. 旺旺接待售前转来的售后问题（快递、破损、催件、使用、返现）等一系列订单支付成功之后的顾客需求，处理售后的退货及退款相关问题，妥善处理买家投诉

2. 及时查看评价，遇到不良评价在工作日内及时作出相应回复和解释

3. 第三方订单商品售后问题对接

4. 缺货订单的跟进，并跟进采购部回复的内容及时电话联系顾客告知并安抚顾客，恰当时间提出自己的解决方案

5. 快递同步异常，超时未发货，48小时未发货订单都跟进

杭州越族电子商务有限公司坐落于杭州市萧山区，其主营产品为休闲男装及商务男装。是一家集设计，生产，销售为一体的服装公司。公司自成立以来，已成功推出多个男装品牌，并在天猫，京东，拼多多等各大平台拥有官方旗舰店。公司在拥有线上渠道的同时，也涵盖线下批发及零售渠道。