杭州招聘

岗位职责：

1、负责店铺的售前咨询，通过旺旺为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；

3、售后退换货处理、做好客户满意度工作,做好售后服务工作；

4、熟悉店铺及产品，能与其它相关部门紧密配合，协调沟通 。

任职要求：

1、头脑灵活，有淘宝客服工作经验者优先；

2、打字速度在60字/分钟以上，能熟练操作计算机、office办公软件；

3、有良好的客户服务意识和亲和力。

浙江贵鹏集团坐落于浙江省杭州，成立于2013年7月，贵鹏集团是一家集专业设计、生产和电商销售于一体的现代化女装集团企业。贵鹏旗下有杭州贵鹏服饰有限公司、杭州缇绣服饰有限公司、杭州上东服饰有限公司、海宁千涵服饰有限公司等6家服饰公司。公司始终致力于引领都市知识女性的时尚穿衣品味，崇尚个性化、多元化搭配而又不失经典的着装理念和服饰文化，倾情塑造端庄、知性、优雅的美好女性形象。经过短短几年的快速发展，贵鹏集团有自己的服装生产工厂，目前经营AIOV、UE、FG、R.B、音卓 5个品牌，在唯品会、天猫平台上年销售过亿。公司在发展壮大的过程中，一直秉承为客户提供***的产品、健全的售后服务，始终坚持客户至上的宗旨，在业界具有良好的信誉和口碑。