杭州招聘

岗位职责：

1、通过聊天工具在线解答买家的售前咨询问题，通过话语引导促成订单交易；

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作，维护客户关系；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

4、解答买家售中的常见问题；比如查物流等；

5、ERP订单审核和处理。

任职要求：

1、学历： 大专及以上学历，有淘宝客服工作经验者优先；

2、熟悉办公软件 ，熟悉电脑操作 ；

3、普通话好、沟通表达能力佳、较强的学习意识；

4、拥有较强的客户服务意识 ，性格开朗 ，亲和力强 ，具有较强的应变能力

5、能适应早晚班制工作时间 ，白班 ：8：00 --17:00，晚班16:30 -次日0:30 。

恢弘集团是一家集研发、制造与销售为一体的新型科技运动品牌企业，成功打造了“暴走的萝莉”和“怪力少女”等销量过亿的品牌店铺，并为品牌孵化及发展提供生产、仓储、客服、数据等全方位服务与支持。公司成立于2016年6月，现有员工300余人，下设四大事业部和三大中心，公司以“提供像呼吸一样简单而重要的供应链服务”为使命，致力于为客户提供专业、高品质的产品和服务。秉承着“互爱互助、成就彼此”的价值观，努力为员工提供更好的待遇和更大的发展空间，立志成为引领时尚的国际运动品牌。



福利待遇（敲重点≈≈≈）
1、朝九晚六、双休（个别特殊部门除外）、入职五险一金是基本标配；
2、带薪年假（按累计工龄计算）那是必须的；
3、不论是春节、端午、中秋还是圣诞、七夕、“三八节”皆享有礼品/奖金/带薪假期；
4、公司产品任你挑，内购优惠大大滴；
5、人人都是Runningman : 公司运动小分队，带领你跨越马拉松，跑入人生巅峰；
6、你的地盘你做主：私人办公区域任意布置，怎么开心怎么来；
7、5A级办公环境；
8、活动经费随你花：美食、电影、马杀鸡，完全的freestyle，不定时的outgoing更是气氛爆表；
9、二十一世纪最重要的除了人才还有健康，为了拥有健康的人才，公司提供年度定期体检；
10、关怀不能少，传说中的姨妈假我们有；
11、据说在音乐中工作能激发创造性，所以带着你的歌单来唤醒公司音箱（不要太嗨哦 因为我们会控制不住寄几 分分钟变身舞王）
12、还有的福利，等你来建议！