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淘宝售后客服

杭州莎布蕾电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-24
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:网店客服  客服专员/助理

职位描述

1.售后沟通,接洽客户的咨询,负责天猫平台的售后、退换货等

2.跟踪订单发货状态,随时掌握物流进度;

3.客户关系处理,根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,跟进客户评论,提升客服满意度;

4.负责售后数据汇总、分析,提升各项售后指标;

5.沟通能力强,能和财务、仓储部门形成有效的沟通方式。


任职要求:

1.有1年以上客服工作经验;

2.打字速度快,思维敏捷;态度亲切,善于沟通,服务意识强;

3.沟通协调能力强,有责任感、以结果为导向;


福利

1、放假休息:单休+国家法定节假日,带薪年假!

2、社保及公积金:五险一金必须有

3、全勤奖金:每月都会给准时的你发放全勤奖

4、吃货福利:每周下午茶、不定期公司产品试吃...

5、培训:有培训发展机会,给你提供完善的职业发展通道和晋升机制

6、薪资结构:底薪+绩效+月度奖金+全勤奖金

公司介绍

莎布蕾品牌由嘉兴友享食品有限公司开设运营,凭借富有竞争力的产品和服务闻名于界内,拥有丰富的食品行业资源。主营业务覆盖了曲奇、饼干、糕点等休闲零食,短短半年时间电商销售额突破千万。
【公司文化】
无论是公司还是团队,都年轻且充满活力,我们崇尚简单开放的人际关系,追求精细的数据化运营,要求迅速有效的执行力。一切以结果为导向,只要你有能力,我们会给你提供无限的发展空间!
【公司福利】
1、放假休息:双休+国家法定节假日,带薪年假!
2、社保及公积金:五险一金必须有
3、全勤奖金:每月都会给准时的你发放全勤奖
4、吃货福利:每周下午茶、不定期公司产品试吃...
5、培训:有培训发展机会,给你提供完善的职业发展通道和晋升机制
6、薪资结构:底薪+绩效+月度奖金+全勤奖金

联系方式

  • 公司地址:地址:span临平南苑街道西子国际