杭州招聘

【岗位职责】：

    1、岗位主要是负责天猫精灵官方旗舰店的售前，售中，售后 ，售前：主要是负责接待进线客户对于产品的咨询做出简答并且引导下单，售中：对于订单进线物流跟踪，售后：对于下单客户收到产品后出现质量问题，进行退换货处理，并给出解决方案。

    【任职资格】：

    1、有客服经验优先，大专及以上学历；如果能力较强，高中也可接受

    2、具备良好的沟通能力及判断力；

    3、抗压性强，思路清晰反映敏捷，具有良好的团队意识，乐于分享；

    4、乐于倾听，有良好的服务意识工作耐心细致，愿意在客户服务类方向长期发展；

    5、打字速度的要求，50-60个字/分钟。

    【薪资福利】：

    社招：4000-7000月, 试用期（1个月）2800元 

    工资的多少取决于你的努力  五险一金 房补 交通补助 饭补 加班补助 生日福利 团建活动 年终激励

    【工作时间】：

    早班：09:00-18:00；

    中班：12:00-21:00；

    晚班：14:30-23:30    

    轮班制，做5休2。

交易猫隶属阿里巴巴灵犀互娱事业群平台业务线，是国内领先的数字化游戏服务平台。交易猫平台，提供装备道具交易、买号卖号、游戏代练、苹果代充值、游戏充值、首充号等服务。交易猫一直致力于打造安全、高效、便捷的手机网络游戏电子商务交易平台。为用户提供物美价廉的虚拟商品和专业、优质的用户体验。秉承“客户至上”的经营理念。“想用户所想，急用户所急”不断完善用户体验，优化交易流程，避免安全隐患，提升服务质量。为在提升自身服务质量水平的同时，带动上饶市高铁新区发展呼叫中心产业，交易猫选址在上饶市高铁新区建设的产业园内自建客户服务中心，规模预估400坐席，未来根据业务增长进一步扩容。