杭州招聘

岗位职责：

1、客户资源分类管理；

2、对购车用户首保和例保提醒；

3、开展预约服务工作；

4、根据回访制度对购车客户进行回访；

5、对销售核心流程的服务质量进行监控；

6、确保客户抱怨得到及时处理（用户抱怨处理流程）；

7、对客户问题和抱怨进行分类，形成报表，每周上报；

9、上级领导安排的其他工作。

任职资格要求：

1、大专以上学历，1年以上客服工作经验；

2、良好的沟通表达能力、问题解决能力、抗压力和和应变能力；

3、熟练使用办公软件，思路清晰，有一定的数据处理能力；

4、对高端汽车行业感兴趣或有汽车行业经验尤佳。

福利待遇：

1.每日午餐补贴；

2.公司为员工缴纳五险；

3.入职满一年享受每年5天的带薪年假，员工旅游；

4.节假日礼品福利及生日福利；

5.丰富的员工活动：部门内部聚餐、观影，公司组织各种郊游踏青、集体文娱活动、岁末年会活动等；

6.广阔的晋升空间：公司为员工提供良好的职业发展空间和广阔的发展平台，并由资深培训导师阶段性的对员工进行专业知识的培训。

上班时间：8:20-17:00（单休）节假日、春节假正常休；

工作地点：杭州市余杭区良运街326号

浙江中马汽车销售有限公司（中马房车汇）是华东大型房车商务车经销商集团，总部位于美丽杭州，以浙江为中心，覆盖华东面向全国市场，是一家集合多种高端合资品牌房车商务车的销售联盟和拥有原装进口高档房车经营权的汽车销售集团，旗下覆盖：房车商务车销售、房车商务车改装、房车商务车租赁、售后维修及露营地。
中马房车汇以奢华多功能的进口房车及合资产品为载体，打造汇聚奔驰房车、GMC商务之星、福特房车三大高端品牌及私人直升机为主要阵营的房车展销中心，不但为客户提供正规厂家3C认证的高品质房车，同时也面对高端用户的差异化需求个性化定制最适合的房车。
分公司：宁波分公司、台州分公司、上海分公司。
欢迎有自信、有理想、有梦想的有志青年加入中马房车汇，我们将为您提供一个实现梦想的大展宏图的舞台。
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