杭州招聘

岗位职责：

1、落实售后服务部月度经营指标并总结改善；

2、组织实施公司及厂方的各项服务活动；

3、完善售后服务管理制度和业务流程标准，规范工单管理，做好对前台各员工的监控与督促；

4、制定并落实售后前台人员的日常培训；

5、及时处理并解决客户投诉，持续改善提升厂家满意度；

6、做好与车间、配件的协调，提高效率；

7、认真落实售后前台5S管理工作。

任职资格：

1、汽车、营销类大专以上学历；五年以上汽车行业工作经验或一年同岗位经验；

2、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识，熟悉4S店管理模式；

3、有较强的工作责任心和组织协调沟通能力；

4、具较强的业务能力和自我学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神；

5、能熟练运用办公软件。

杭州东顺汽车有限公司（又称东风本田汽车东顺特约销售服务店）坐落于杭州市石祥路516号，建筑面积约5400平方米，于2005年4月成立，是东风本田汽车品牌在浙江地区的***家特约销售服务店，也是东风本田汽车国内首批特约销售服务店之一，主营东风本田品牌车型，是集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈为一体的汽车4S店。
公司配有东风本田专供的全套维修设备，采用全电脑化管理，拥有专业的服务人才及技术力量，秉承“以人为本”的品牌理念，坚持“服务感动客户，品质铸造品牌”用心为用户提供车辆销售、维修保养及其它多种延伸服务（如新车上牌、银行按揭、车辆保险、装潢美容、旧车置换等），真诚为客户营造“购买的喜悦、销售的喜悦、创造的喜悦”。
公司开业至今，秉承“精服务、高效率、齐协力、享共赢”的企业精神，先后荣获杭州日报“最值得信赖的4S店”；每日商报“***年度经销商”、“十大品牌经销商”等荣誉称号，得到行业及消费者的高度支持与认可。
现高薪诚聘以下热爱汽车行业，具有敬业进取精神，良好的沟通能力的有识之士，加入我们的团队。