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淘宝客服

杭州恩美网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网店客服

职位描述

岗位职责:

1、快速响应客户的需求,工作高效,能快速并有效的理解客户的核心需求;

2、提供准确,详细的产品说明和服务,有效的将客户咨询转化为成交;

3、研究客户行为,提高转化率;

4、提供额外的搭配建议,提升客户购买欲望,提高客单价;

5、及时有效的帮助客户解决问题;

6、负责进行有效的客户管理和沟通,维护良好的客户关系;


我们的要求:

1、具有良好的人际沟通能力和亲和力,优秀应届生优先考虑;

2、较强的团队合作意识及服务意识,责任心强;

3、计算机操作熟练,打字速度较快,60字/分钟以上;

4、具备一定的营销和消费心理学知识优先考虑,学习能力好;

5、熟悉电子商务店铺运作流程、淘宝规则及后台操作的优先。


我们的福利:

1、期权分配

2、员工生日福利+节日福利(三八节、端午节、中秋节、春节~~~);

3、员工结婚礼金、生育福利

4、1年2次公司旅游/团建活动

5、五险、节假日、各类休假都严格按照国家规定执行

6、进口产品员工内购

7、地铁直达


双向晋升空间:

1、客服--客服主管--客服经理

2、优秀客服--运营助理--运营专员--运营主管

公司介绍

恩美国际,自2013年到至今,共拥有7家子公司。
目前公司在职员工人数达150左右,平均年龄28.6岁,专门本科生及以上学历占92%,总办公面积多达1200平方 。公司地理位置分布:主要处于中国大陆长三角地区,入驻在大型写字楼及地区型公司,主要分布在杭州、温州地区及香港地区。

杭州恩美网络科技有限公司,是恩美国际的中国子公司之一。主要分两大业务模块:跨境电商和外贸项目。
A.跨境电商:
主营欧洲线产品,以美妆个护为主,囊括化妆品、洗护等众多类目。
运营平台:天猫海外旗舰店、京东、苏宁、拼多多等
B.外贸:
主营乐器-吉他成品及其配件。高端定制,批量出口均可,质量堪比世界前三,拥有自己的工厂,一手货源。
运营平台:速卖通、亚马逊、阿里国际等

业务急速发展,公司正求贤若渴,我们是一支90后年轻团队,你想要的我们都有~~~
我们是你杭州的另一个家,欢迎加入我们,期待奋斗共赢~~~

联系方式

  • 公司地址:地址:span杭州下沙东部国际商务中心 东峰506(A)