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岗位职责：

1、电话受理客户各类查询及咨询业务，记录客户建议，化解或记录各类投诉。

岗位要求：

1、认同我行企业文化；能够严格遵守本行的各项规章制度和工作流程；对工作中接触到的客户数据及企业商业机密进行严格保密。

任职条件

1、本科及以上学历，年龄27周岁以下(有金融、财务方面从业

经验的可适当放宽条件)；

2、具有较强的学习能力及学习意愿；

3、普通话标准，思维逻辑清楚，反应迅速，有良好的书面及口

头表达能力

4、具有良好的心理素质与抗压能力

5、具有较强的团队协作意识

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