杭州招聘

岗位职责：

1、客服团队的日常管理，确保各岗位工作有序、高效

2、客服培训计划的组织及实施，提升客服技能

3、协助售后专员处理日常售后问题

4、建立绩效考核体系及团队激励优化，提升人员主观能动性，提升团队效率

5、客户服务规范、流程和制度的优化，提升客户服务质量

6、各部门的工作衔接及配合，完善客户常见问题反馈及解决流程

岗位要求：

1、大专以上学历，年龄25-35岁，服装相关经验

2、两年以上客服管理经验

3、具备丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法，具备较强的服务意识

4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力

杭州简正电子商务有限公司坐落于中国电商之都—浙江省杭州市，由涂晓辉先生于2009年创立，旗下共有“凡兔、GORILLAWAY”两大品牌、涉及到时尚男女装、3-12岁童装、潮牌男女装。简正在唯品会、天猫等各大电商平台及线下银泰等重点卖场均有品牌店铺，销售额名列前茅，为各平台重点扶持商家。
产品线上线下同步销售，目前已入驻唯品会、天猫、淘宝、京东、银泰等电商平台或商圈，并取得傲人成绩。简正致力于不断创新、创造时尚魅力的凡兔品牌，确立“简时尚、正优品”的品牌理念，以服饰品牌的创意、设计和营销为产业核心，追求简单、时尚与别具一格。
“简单、正直、担当、高效”为公司核心文化理念，目前在职人员200人左右，***、下午茶、月度聚餐、员工体检、生日Party、集体旅游……更多福利等着你哦！