杭州招聘

岗位职责：

1、负责小额理赔案件审核等相关理赔工作；

2、协助客诉处理理赔争议案件、投诉案件，主动接触客户，降低投诉升级风险；

3、负责未决案件梳理；

4、理赔全流程跟踪，截止理赔款支付成功；

任职资格：

1、大学专科及以上学历；

2、一年以上保险公司或合作机构理赔相关工作经验，保险公司理赔审核经验者优先；

3、具有良好的客户服务意识，有扎实的保险知识、较强的问题分析能力、沟通协调能力、抗压能力；

4、具有客户需求思维，工作认真细致，责任心强；

5、熟练使用各类办公软件。

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