杭州招聘

岗位描述:
1、负责产品在网上的客服工作,介绍产品,解答疑问,引导消费,促成订单;
2、熟悉淘宝买卖流程,处理网店基本事务;及时回复旺旺咨询及留言,有问必答,有十足的耐性;
3、有销售、网络购物经验,熟悉网络购物流程;
4、处理日常客户关系,解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系。

任职要求:
1.熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度快;
2.具有较好的网络沟通能力和电话沟通能力,普通话标准;
3.工作态度端正,责任心强,有很好的亲和力,有带小孩儿经验的优先考虑。