杭州招聘

岗位职责

1、负责旺旺的在线咨询服务，解答顾客的疑问，引导顾客下单成交；

2、负责处理买家的退换货、货物跟踪以及物流查询；

3、负责天猫店铺评价的解释与维护；

4、完成上级分配的其他工作。

任职资格

1、熟悉淘宝流程,有一年以上淘宝售前或售后工作经验，男女不限；

2、打字速度较快，熟练操作ERP系统、OFFICE等办公软件；

3、口齿清晰，普通话标准，有较强的沟通能力，沉稳自信；

4、性格开朗，工作耐心细致，思维活跃，能够承受一定的压力,有良好的服务意识；

5、具有良好的心理素质，情绪控制能力强 ，有亲和力。

浙江摩高服装科技有限公司（以下简称“公司”），旗下运营男装品牌摩高mogao ，公司总部座落于美丽的杭州市，现有全国门店共200多家，员工500多人，在华东地区、东北地区、四川省、河南省设立了四大营销区域，未来会在全国其他各地有更多的业务发展 。
   公司主要经营男装。集设计、开发、生产、销售于一体，时尚、个性、潮流是摩高品牌的显著特征，产品线主要分为“都市”与“潮流”两大系列 。“摩高”品牌曾获“中国***休闲装设计奖”、“中国著名商标”等荣誉称号。
    公司发展至今，历经了多次内部改革，于2019年导入了MD管理体系，即商品企划体系。商品企划是以实现企业利益为出发点，以满足目标消费群体的需求为导向，从市场营销的角度，通过对商品明确定位、商品组合策略和商品生命周期管理，实现商品从无到有到卖给消费者（规划、设计、开发、采购、生产、销售）等的一系列规划和管理。其中涉及到概念形象、陈列、品牌传播、促销、营销策略、商品品类规划、店铺管理等。至此，公司迈入新的征程。
    一、企业经营目的：
    企业经营目的：在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，为人类的美好生活和社会发展做出贡献。
    二、企业经营方式：
     1、提供深受消费者喜爱的产品和真诚的服务，努力进行新产品开发，诚实开展商业销售，获取正当的经营利益。
     2、在公司内部，以相互间怀有感恩之心，心心相连为基础，并以互相信任，互帮互助的大家族主义开展运营。
    三、人才梯队职业发展双通道：
    1、管理通道：员工—主管—副经理—经理—总监
    2、技术通道：初级—中级—高级—资深
    四：薪酬福利体系：
    为打造温馨、活力的家文化，公司为员工提供相关的职业培训，轻松愉快的工作氛围，多层次的薪酬福利。
    1、工龄工资。
    2、假日福利。
    3、五险一金。
    4、午餐补贴。
    5、春节带薪假。
    6、周末双休。
    7、家庭工资
    8、探亲假
    9、团队拓展活动
五、公司地址
杭州市江干区九和路东方电子商务园10幢5楼。