售后客服
中国人寿保险股份有限公司杭州市分公司
- 公司性质：国企
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-10-10
- 工作地点：杭州-西湖区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推荐公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
3、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；
4、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；
工作时间：
周一至周五8：30~17：30，双休制。
中午两个小时休息。
公司介绍
中国人寿保险股份有限公司杭州市分公司诚聘
联系方式
- Email：849084290@qq.com
- 电话：19857023297