杭州招聘

岗位职责

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；

3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；

4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。

任职资格

1、一年以上汽车服务行业经验，汽车专业毕业优先考虑；

2、掌握服务的基本技能和能力水平；

3、能够独立进行接车的全面诊断，并能够解决一般的汽车维修问题；

4、熟悉保险业务，有一定的保险知识；

5、具备较强的沟通能力、协调能力和基本的管理技能；

6、熟练的计算机操作能力；

7、具有汽车驾驶执照，且驾驶技术熟练；

8、个人素质：普通话标准、无不良习惯、举止大方得体、具有亲和力、有涵养、能承受较强工作压力；

杭州驰奥汽车有限公司创建于2004年，为杭城服务12年，杭州东新路总店占地面积3000平方，杭州滨江分公司占地3300平方，公司集成：在保养车辆免费咨询、车辆保养维修、车身钣金、油漆及年检、保险、理赔等车辆的相关业务，专业维修奔驰、宝马、奥迪、保时捷、路虎、玛莎拉蒂、宾利等豪车。