杭州 [切换城市] 杭州招聘

淘宝售后客服

深格(杭州)贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-23
  • 工作地点:杭州-萧山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店客服

职位描述

岗位职责:

1、负责在线沟通及接听电话,解答顾客查件、商品使用方法等问题;

2、负责解决交易顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等,维护店铺信誉;

3、负责物流查询及退换货问题订单处理;

4、负责跟踪每一个客户的退换货信息;

5、负责处理买家售后问题、查询追踪物流、客户抱怨、投诉、纠纷的受理;

6、负责为客户办理换货、退货、退款、查件,以及配合售前处理一些售后纠纷;

7、服从领导安排。


任职要求:

1、善于沟通,勤奋,能吃苦,有良好的职业操守;

2、打字速度60字/分;

3、了解网购流程,具一定网络销售技巧,能妥善处理售后各类问题;

4、有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作;

5、有耐心,亲和力佳,具备主动服务精神,有强烈的责任心;

6、有淘宝、天猫或独立网店客服工作经验优先。



福利待遇:

2.五险,入职就缴纳

3.节假日福利:元旦福利+劳动节福利+端午节福利+中秋节福利+国庆节...

4.生日福利:生日红包惊喜

5.不定时带薪旅游、团建拓展、聚会

6.Boss随时性红包奖励拿到你手软

7.年终盛典,丰厚红包+各种高大上奖品

8.高档写字楼,办公环境优雅舒适,微波炉、冰箱等设施一应俱全

9.培训:带薪培训+拓展训练,提升员工技能及素质

10.为员工提公平、快速的晋升渠道


期待您过关斩将,亮剑江湖!

在江湖规划你的卓越人生!


有经验底薪4500+绩效(400元-1200元)。试用期2个月,试用期底薪不打折,无绩效工资。年底双薪,入职缴纳五险!

工作时间:单休,8:30-17:30


工作地址:杭州萧山区民和路836号保亿中心B座10楼1003-1004室。交通便利,地铁2号线钱江世纪城站F出口即到,靠近G20国际博览中心。

公司介绍

深格(杭州)贸易有限公司成立于2016年,是德国Schoenberger集团在中国的子公司。
德国Schoenberger集团,总部位于德国慕尼黑,主要研发,生产和销售遮阳产品,全球拥有员工400多名,是德国前三的遮阳产品公司。主要产品包括智能家居,管状电机,遮阳篷,遮阳帆,百叶窗,蜂巢帘,卷帘,垂帘,窗帘等。

公司网站参考:
**************************
http://www.jalousiescout.de/

2016年,销售额达5亿人民币,其中近2亿产品采购于中国;2017年中国的采购份额翻一番。2014年下半年起在波兰成立新的分公司,辐射整个欧洲市场。从2014年起同时在中国成立了电子商务部并注册有自己的品牌,参考网站:************************,慕安娜旗舰店。

与此同时,京东 及微商,2016年上半年已全部上线。

值此之际,急需各类外贸采购、外贸质检、电商人才,包括采购,3D设计师,平面设计师及运营、客服、文案策划等职位。

办事处位于杭州萧山区民和路836号保亿中心B座10楼1003-1004室,地理位置优越,交通方便,靠近地铁2号线钱江世纪城站F出口;欢迎有识之士加入schoenberger,与Schoenberger继往开来,再创佳业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span