杭州招聘

岗位职责： 

1、负责全国400客诉服务热线接听，咨询解答、处理跟进，并做好详细记录；

2、客户数据统计及分析；

3、部门文件档案管理；

4、客户服务满意度调查及统计；

5、客诉问题处理后续管理与跟进；

6、部门安排的其他日常事项。

任职要求：

1、性格温和，心态平稳，具备良好的时间观念和责任感，有抗压能力；

2、细心细致，有意愿从事客服行业。

中国苏泊尔集团成立于1994年，目前产业涉及卫浴洁具、炊具小家电、旅游业、房地产、金融商贸等领域。苏泊尔创业以来，自强不息，抢抓机遇，从为他人贴牌到自创品牌，从单一产品到多品类生产，从一业为主到多元发展，从实业为主到实业与投资相结合，走出了一条不断超越的升级转型之路。 卫浴产业是苏泊尔集团目前重点投入和培育发展的实业项目，是苏泊尔集团实现产业报国和战略转移的关键。苏泊尔卫浴的产品线规划涵盖了不锈钢龙头、花洒、马桶、浴室柜、水槽等品类。苏泊尔卫浴立足整体卫浴，坚持以技术创新为导向，以高端品质为追求，以用户需求和用户体验为中心，致力于为用户打造高端精致的新生活，开启健康卫浴新时代！