杭州招聘

1、负责淘系、京东等店铺客服人员管理工作，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单；

2、能独立建设客服部门包含人员架构、工作流程、工作标准等；

3、管理产品的销售情况和货存，关注全国各地的物流情况等，随时对各种情况及时反映，通知相关部门；

4、关注淘系、京东等平台的规则变更并及时作出调整；

5、以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进；

6、指导在岗人员的工作，提高团队的工作能力、责任心、效率；

7、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。

任职要求：

1、大专以上学历，市场营销、电子商务相关专业优先；

2、精通淘宝网规则，熟练运用淘宝交易规则，把握店铺政策；

3、较强的沟通技巧，有责任感，以结果为导向。

优欧品牌管理有限公司，创建于 2013 年，是一家以“特许经营”模式的连锁男装品牌企业，其前身为联邦欧诗兰， 创建于 2003 年。公司旗下有“UO、 Ctrl、控”等多个品牌。其中“UO”品 牌，旨在为新时代都市年轻人提供更多的时尚潮流服饰选择，通过品牌、媒体、明星等传播途径，结合互联网、大数据、终端门店全力打造O2O全渠道服务。现已成功推出摩登兄弟、许魏洲、林彦俊等明星同款服装，力求打造出拥有前卫、品质、自我等生活态度与时尚主张的新时代都市年轻人形象。