杭州招聘

职位描述

1、负责天猫店铺客服人员排班及日常管理工作；

2、管理产品的销售情况，关注全国各地的物流情况等，随时对各种情况及时反映，通知相关部门；

3、关注天猫的规则变更并及时作出调整；

4、以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进；

5、指导在岗人员的工作，提高团队的工作能力、责任心、效率；

6、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。

任职资格：

1、大专以上学历，市场营销、电子商务相关专业优先；

2、精通淘宝网规则，熟练运用淘宝交易规则，把握店铺政策；

3、较强的沟通技巧，有责任感，以结果为导向；

4、1年以上10人售前客服团队的管理经验。

杭州哈努曼网络科技有限公司位于中国的电子商务之都---杭州西湖区，办公环境优美、交通便利；多年来，公司不断为员工提供更好的工作、娱乐、学习环境，公司致力于成为让员工引以为豪的企业和事业平台，同时努力获得社会荣誉！杭州哈努曼网络科技有限公司是一家集瑜伽用品的研发、生产、运营、服务于一体的朝阳企业，“中欧”是公司的网络品牌，所以公司又简称为中欧瑜伽。 公司企业文化： “晋级”文化，公司倡导人人有绝活，苦练能晋级；并且要想晋级的人，必须要带徒弟，带出的徒弟有绝活的人，就可以马上成功晋级；绿色文化，公司非常注重工作环境的绿化和美化，让健康和绿色环绕每一个员工。 现因公司业务拓展需要，特向社会广纳人才，欢迎年轻有理想，有冲劲的您加入到我们团队中来！