杭州招聘

岗位职责： 1、负责接车前准备工作 2、完成接车和制单 3、负责维修过程中沟通协调工作 4、交车前检查 5、完成交车和结账工作 6、管理用户信息并维护客户关系，提升用户满意度 7、支持市场开发活动 8、其他工作 任职要求： 1、学历不限 2、1-2年汽车行业工作经验 3、汽车基础构造、奥迪核心服务流程、奥迪车型及产品、奥迪业务IT系统操作知识、服务规范和礼仪、故障诊断与维修、汽车驾驶操作、奥迪品牌历史和服务理念、服务营销技巧、奥迪技术优势、竞品品牌知识、汽车行业发展知识、汽车行业法律法规、保险理赔知识、备件及附件知识技能 4、人际沟通、职业素养、流程执行、客户导向、协调合作、目标导向、信息处理、服务营销、故障诊断、问题应对 

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