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售后服务专员

杭州海盛海智联科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5千以下/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理

职位描述

岗位职责:

1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;

2.指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;

3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;

4.与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法;

5. 接到客户的售后服务需求提供参考解决方案,及时解决客户的问题。

6. 在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质检部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进

岗位要求:

1、本着“顾客是上帝”的服务宗旨,认真对待每一客户;

2. 要用积极、饱满的工作热情做好每天的工作,在工作上不斤斤计较;

3. 有上进心,能主动学习工作内容,并能较好的掌握学习和工作内容;

4. 能吃苦,能独立出差并较好的完成工作任务;

5. 沟通能力较好,能将个人思想正确传递给对方,能与客户很好的进行交流;

6. 普通话较标准,字迹书写工整。


职能类别:售前/售后技术支持经理

关键字:售后专员

公司介绍

智慧城市设计方案;智慧消防研发和设计;人工智能机器人设计与制造;计算机软硬件技术开发、技术服务;集成电路芯片、集成电路模块设计;电子产品工程设计、技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务;安全技术防范工程与施工;消防设施工程设计与施工;销售;电子产品、机电设备、仪器仪表、计算机及辅助设备、消防器材。

联系方式

  • 公司地址:地址:span未来科技城西部科技园C座410