售后服务专员
杭州海盛海智联科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-08-21
- 工作地点:杭州-余杭区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.5千以下/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理
职位描述
岗位职责:
1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法;
5. 接到客户的售后服务需求时,提供参考解决方案,及时解决客户的问题。
6. 在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质检部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进
岗位要求:
1、本着“顾客是上帝”的服务宗旨,认真对待每一客户;
2. 要用积极、饱满的工作热情做好每天的工作,在工作上不斤斤计较;
3. 有上进心,能主动学习工作内容,并能较好的掌握学习和工作内容;
4. 能吃苦,能独立出差并较好的完成工作任务;
5. 沟通能力较好,能将个人思想正确传递给对方,能与客户很好的进行交流;
6. 普通话较标准,字迹书写工整。
职能类别:售前/售后技术支持经理
关键字:售后专员
公司介绍
智慧城市设计方案;智慧消防研发和设计;人工智能机器人设计与制造;计算机软硬件技术开发、技术服务;集成电路芯片、集成电路模块设计;电子产品工程设计、技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务;安全技术防范工程与施工;消防设施工程设计与施工;销售;电子产品、机电设备、仪器仪表、计算机及辅助设备、消防器材。
联系方式
- 公司地址:地址:span未来科技城西部科技园C座410