杭州招聘

职能

售后主管

岗位职责：
1、精通公司淘宝商城及其他平台的售后工作，做好售后员工指导和培训工作；
2、处理客户抱怨、投诉、纠纷有一定的经验；
3、至少做过一年以上 客户退、换货需求的及时处理和客户咨询、订单查询、修改的处理同时清楚流程做好指导员工培训
4、维护客户关系，并开发新客户

5、整理和分析产品售后服务有一定的经验，有一定的管理能力。

岗位要求：

1、此岗位诚聘售后技术人才，至少2年销售或客服管理经验.

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程，具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工

4、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，解决突发问题、维护与客户良好的合作关系；

5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

待遇薪酬：基本工资+考核奖金+提成 包中餐 试用期一个月 （公司不会亏待任何一个为公司付出的人）

上班时间：09：00－15：3 做六休一

工作地址：江干区 五堡新月广场（彭埠站）B区二楼B218

  杭州共海服饰有限公司正式成立于2011年，创立WOOG品牌男装，是一家实体与电子网络销售模式并存的品牌公司。公司有固定的供货商、合作商及营销团队。2009年开始经营几家男装和女装实体店铺，销售业绩持续增长。经过一年多的筹划，2011年5月公司正式在杭州成立组建电子商务团队，专营自主WOOG品牌商城，现拥有三家天猫商城，两家淘宝店铺。公司非常重视产品的细节品质，其生产工艺精工细作，秉承了时尚休闲服饰高质量、高品质为技术引导的精湛工艺。公司提倡以人为本，经过一群蓬勃向上的8090年轻人的共同努力与成长，近几年业绩呈快速上升趋势。我们期待更多的有志之士加盟，有你们，明天会更好。
公司优势：
福利待遇：
1.良好的晋升机制
公司正处于快速发展期，鼓励员工自我增值，提供大量升迁机会，根据个 人职业规划，提供调岗学习机会；
2.待遇优厚，加薪更快
  各岗位薪资水平均高于行业平均水平；
3.各项人才奖励，总有几款属于你
  年终奖、全勤奖、优秀员工奖、工作积极奖、工作负责奖、组织能力奖；
4.人性化的办公环境
  休息区域设有多功能电动按摩椅、桌球、跑步机、多功能网络电视、
  茶水间（配套设施齐全）等供员工无偿使用；
5.员工俱乐部
  公司为员工组织各种集体活动，以加强团队精神，提高士气，营造大家
  气氛，包括各种文娱，体育活动，集体旅游等。
6.良好的企业福利
  享有法定节假日、五险、加班工资，有获得保险、车补、交通补助的机会，提
  丰厚年终等；并且享员工生日福利礼品、节日礼品、员工婚礼、新生祝贺
  礼等。
公司名称：杭州共海服饰有限公司（woog2005天猫旗舰店）
公司主页：http://woog2005.tmall.com